ई-लाइट ग्राहकों को क्या सेवा दे सकता है?

हम अक्सर अंतरराष्ट्रीय बड़े पैमाने पर प्रकाश प्रदर्शनियों का निरीक्षण करने के लिए जाते हैं, पाया गया कि क्या बड़ी या छोटी कंपनियां, जिनके उत्पाद आकार और कार्य में समान हैं। फिर हम यह सोचना शुरू करते हैं कि हम ग्राहकों को जीतने के लिए प्रतियोगियों से कैसे बाहर खड़े हो सकते हैं?

यह एक और सवाल था। ग्राहक क्या खरीदना चाहता है?

यह तर्कसंगत है यदि ग्राहक अन्य आपूर्तिकर्ताओं से खरीदते हैं क्योंकि आपकी बेहतर कीमत, आपकी गुणवत्ता दूसरों के समान है। फिर प्रचार या भाग्य पर निर्भर करता है, यह स्पष्ट रूप से एक गलती है। इस गलतफहमी की उत्पत्ति यह है कि हम उत्पाद फ़ंक्शन को सामान्य प्रदर्शन तक सीमित करते हैं, उत्पाद के वाहक फ़ंक्शन की उपेक्षा करते हैं, ग्राहक की जरूरतों को अनदेखा करते हैं: सुरक्षा और विश्वसनीयता, सहयोग स्थिरता, नवाचार निरंतरता के अलावा उत्पाद प्रदर्शन और मूल्य। और इन मांगों को केवल पास किया जा सकता है और उत्पादों के माध्यम से चुपचाप ग्राहकों को गारंटी दी जा सकती है।

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कौन एक वाहक के रूप में उत्पाद का अच्छा उपयोग कर सकता है; सही और पूरी तरह से प्रदर्शन के अलावा उत्पाद को व्यक्त करते हैं, जो प्रतियोगिता जीत सकता है। संक्षेप में, हमारी प्रतिस्पर्धी रणनीति होनी चाहिए: उत्पाद पर निर्भर रहें, उत्पाद के अलावा जीतें। सुरक्षा और विश्वसनीयता, सहयोग स्थिरता, नवाचार निरंतरता, आदि के कारक चीजों के दृष्टिकोण से हैं। प्रत्येक कर्मचारी के लिए, हमें उत्पाद में सबसे सुंदर और सबसे अच्छा स्वयं को पारित करने की आवश्यकता है। हमें ग्राहकों को अपने उत्पादों के माध्यम से अपने व्यावसायिक इरादों, विचारों, दृष्टिकोणों और गति की व्याख्या करने की अनुमति देनी चाहिए।

हमें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि हर कदम पर अखंडता, सारीता, ईमानदारी, पूर्वानुमान, अभिनव रवैया। तब हमारे ग्राहकों को न केवल ई-लाइट के उत्पादों की आवश्यकता है, बल्कि हमारी टीमों पर भरोसा और प्यार भी है। हम ग्राहकों को, उत्पाद से दूर, लेकिन धर्मी, सावधानीपूर्वक और सम्मानजनक रवैया प्रदान करते हैं। इसके लिए हमारे प्रत्येक कर्मचारी की आवश्यकता होती है, यह जानने के लिए कि उनके करियर विकल्पों से कैसे प्यार किया जाए, कंपनी से प्यार किया जाए, काम से प्यार किया जाए, सहकर्मियों से प्यार किया जाए, उत्पादों से प्यार किया जाए, और उन्हें गंभीरता से, कठोरता से, पेशेवर रूप से, सहकारी रूप से काम में स्थानांतरित किया जाए, और उन्हें साहस और साहस में स्थानांतरित किया जाए और कठिनाइयों, समस्याओं और चुनौतियों को हराने के लिए विजय। यदि हम इन बिंदुओं को अच्छी तरह से करते हैं, तो हम एक खुशहाल टीम, एक सफल टीम, ग्राहकों और समाज द्वारा सम्मानित एक टीम होगी।


पोस्ट टाइम: जून -03-2019

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